Il World Wide Web ha trasformato la macchina dalla rete alla rete di persone:

• L’attenzione si concentra sulle persone.
• L’utente non è più solo navigare attraverso il Web, ma è cambiato e si arricchisce.
• Egli scrive un diario web.
• Egli ha mostrato la sua foto per scambiare le parti.
• Egli presenta la sua conoscenza in enciclopedie on-line sono disponibili.
• Egli raccomanda il suo segnalibri da altri utenti.
• Internet sta cambiando la rete di server e computer alla rete di persone.
• Reti sociali collegano gli utenti tra di loro.

Gestire le immagini con Flickr..

Scrivere diari di viaggio on-line.

Gestire le conoscenze con Wikipedia.

Gestire i video con YouTube.

(Secondo O’Reilly: Web 2.0 per partecipare)

Riprendiamo l’idea base ancora:

I nostri clienti diretti sono i visitatori del portale!

Per un fermo impegno a costruire i visitatori del portale, ci basiamo su

Qualità d’informazione
Fiducia nelle informazioni offerte
La soddisfazione e la fedeltà dei visitatori del portale

Ma come è possibile ottenere la necessaria fidelizzazione dei clienti diretti?

Attraverso l’utilizzo di tecnologie Web 2.0!

Le seguenti caratteristiche caratterizzano il web 2.0 in primo luogo a partire da:

• Noi siamo il Web
• Condividere e lavorare insieme – contenuti creati dagli utenti
• La fine dei cicli di software (perpetual beta)
• Interfacce aperte consentono il collegamento delle offerte
• Dal desktop al Webtop
• Ajax o la nuova interattività del web

(Secondo O’Reilly: Web 2.0 per partecipare, Web 2.0 Principles and Best Practices).

Manca poco al rilascio della version 1.0!

Consulta il nostro blog per ulteriori dettagli!

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